Política de Reembolso

Última atualização: [inserir data de publicação]

Nota de uso: ajuste os prazos abaixo para bater exatamente com o que está configurado na Stripe/KashPay e com a legislação do(s) país(es) de venda — no Brasil, o Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias de arrependimento para compras feitas fora do estabelecimento comercial (o que inclui compras online), então o prazo abaixo já reflete o mínimo legal brasileiro.

Garantia de 7 dias

Você tem 7 dias corridos, a partir da data da primeira cobrança, para solicitar o cancelamento e reembolso total da sua assinatura do Attune, sem necessidade de justificativa.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@attuneapp.com com o assunto "Reembolso", informando o e-mail usado na assinatura.
O reembolso é processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra (Stripe/KashPay), em até [inserir prazo, ex: 10 dias úteis].

Após os 7 dias

Passado o período de garantia, a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento para evitar cobranças futuras, mas o valor já pago pelo ciclo em andamento não é reembolsado, exceto em casos de erro de cobrança comprovado (ex: cobrança duplicada).

Cobranças recorrentes

Sua assinatura é renovada automaticamente a cada ciclo até que seja cancelada. Recomendamos cancelar com pelo menos 24 horas de antecedência da data de renovação para evitar uma nova cobrança.

Contato

contato@attuneapp.com